Wat doet een applicatie beheerder?

Taken, skills en carrièremogelijkheden van een applicatiebeheerder

In een wereld waarin bedrijven steeds afhankelijker worden van software, speelt de applicatiebeheerder een belangrijke rol. Maar wat doet een applicatiebeheerder precies? In dit artikel duiken we in de taken, vaardigheden en carrièremogelijkheden binnen deze functie.

Wat is een applicatiebeheerder?

Een applicatiebeheerder zorgt ervoor dat software(applicaties) binnen een organisatie goed blijven werken en communiceren met andere systemen of applicaties. Of het nu gaat om een CRM-systeem, financiële software of een ERP-platform, zonder goed beheer lopen bedrijfsprocessen vast. Applicatiebeheerders zorgen ervoor dat deze systemen soepel draaien, up-to-date blijven en goed worden afgestemd op de behoeften van gebruikers.

Verschil tussen een applicatiebeheerder en een functioneel beheerder

Hoewel de rollen van een applicatiebeheerder en een functioneel beheerder soms door elkaar worden gehaald, zijn er belangrijke verschillen. Een applicatiebeheerder richt zich vooral op de technische kant van applicaties: onderhoud, storingen oplossen en updates uitvoeren. Een functioneel beheerder daarentegen houdt zich bezig met de gebruikerskant en de bedrijfsprocessen. Deze rol is echt een schakel tussen de IT-afdeling en de eindgebruikers (business), waarbij wordt gekeken hoe applicaties het beste kunnen worden afgestemd op de behoeften van de organisatie.

Wat doet een applicatiebeheerder? De belangrijkste taken

Wat een applicatiebeheerder precies doet, verschilt per organisatie. Maar over het algemeen draait het om deze belangrijke taken:

  • 1. Onderhoud en beheer van applicaties
    • Applicaties hebben regelmatig onderhoud nodig, zoals updates, patches en configuraties. De applicatiebeheerder zorgt ervoor dat software altijd up-to-date en veilig is.
  • 2. Ondersteuning van gebruikers
    • Wanneer medewerkers tegen problemen aanlopen, is de applicatiebeheerder vaak het eerste aanspreekpunt. Dit kan variëren van technische storingen tot vragen over hoe een bepaalde functie werkt.
  • 3. Incident- en probleembeheer
    • Storingen kunnen grote impact hebben op de dagelijkse werkzaamheden. Applicatiebeheerders analyseren en verhelpen problemen snel, zodat systemen snel weer werken.
  • 4. Samenwerking met ontwikkelaars en IT-teams
    • Een applicatiebeheerder werkt vaak nauw samen met softwareontwikkelaars, systeembeheerders en IT-support om ervoor te zorgen dat applicaties goed blijven functioneren en verbeterd worden waar nodig.
  • 5. Optimalisatie en innovatie
    • Naast het oplossen van problemen, denkt een applicatiebeheerder proactief mee over hoe software efficiënter ingezet kan worden. Dit kan betekenen dat nieuwe tools worden geïmplementeerd of dat bestaande applicaties worden geoptimaliseerd.

Welke vaardigheden heeft een applicatiebeheerder nodig?

Een applicatiebeheerder heeft niet alleen technische skills nodig, maar ook goede communicatie skills. Je zult bijvoorbeeld regelmatig contact hebben met eindgebruikers of collega’s helpen met de werking van bepaalde applicaties:

  • Analytisch vermogen – Problemen snel kunnen doorgronden en oplossen.
  • Technische kennis – Ervaring met software, databases en mogelijk programmeertalen.
  • Communicatieve vaardigheden – Je moet helder kunnen communiceren met zowel IT-teams als eindgebruikers.
  • Proactieve houding – Vooruitdenken en verbeteringen aandragen.
  • Stressbestendigheid – Soms moet je onder hoge druk storingen oplossen.

Opleiding en certificeringen

Veel applicatiebeheerders hebben een hbo-opleiding in IT, zoals Informatica of Business IT & Management. Certificeringen zoals ITIL, ASL (Application Services Library) of specifieke softwarecertificaten (bijvoorbeeld Microsoft, SAP of Oracle) kunnen ook helpen om jezelf te onderscheiden op de arbeidsmarkt.

Salaris en carrièremogelijkheden

Het salaris van een applicatiebeheerder varieert afhankelijk van ervaring en sector. Gemiddeld ligt het startsalaris rond de €2.800 – €3.300 bruto per maand, terwijl ervaren applicatiebeheerders €4.500 of meer kunnen verdienen.

Qua carrière kun je doorgroeien naar functies als functioneel beheerder, IT-manager of zelfs softwareontwikkelaar, afhankelijk van je interesses en specialisaties.

Conclusie

Heb jij affiniteit hebt met IT en graag schakel je graag tussen de techniek en gebruikers, dan is dit wellicht wat voor jou! Vul ons contactformulier in voor een open sollicitatie en we helpen je graag verder aan een rol als applicatiebeheerder, of en andere rol  binnen het business en IT werkveld!