In dit team voel jij je al snel als een vis in het water!
Organisatie
Onze opdrachtgever is een internationaal visserijbedrijf, actief in de vangst, kweek, verwerking en handel van vis, visproducten en garnalen. Als familiebedrijf denken ze in generaties en hebben duurzaam ondernemen voor mens en milieu hoog in het vaandel staan. Het bedrijf levert dagelijks een belangrijke bijdrage aan de voedselzekerheid van miljoenen mensen. Inclusief partnerships werken er ruim 2.000 mensen wereldwijd.
Werken bij onze opdrachtgever betekent werken met enthousiaste en betrokken collega’s binnen een prettige cultuur met een informele sfeer. Het gaat om een gezond bedrijf dat erg hard groeit door verschillende overnames. Oftewel: never a dull moment! Op het gebied van ICT loopt de organisatie altijd voorop in de nieuwste ontwikkelingen, zo zijn de migratie naar de cloud en de implementatie van Microsoft Dynamics 365 momenteel grote thema’s binnen de organisatie. Daarnaast is de organisatie op dit moment bezig met het centraliseren van de ICT binnen de gehele groep. Dit is dus hét perfecte moment om in te stappen binnen deze organisatie, omdat je mee kunt bouwen aan het professionaliseren en vormgeven van de IT-afdeling, groep overkoepelend.
Functie
Als IT Support Engineer D365 ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning aan gebruikers over de werking van Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations en het afhandelen van incidenten. Je bent niet alleen een technisch expert, maar ook een proactieve partner voor gebruikers, die bijdraagt aan de continue verbetering van het gehele IT-landschap. Je verantwoordelijkheden omvatten:
- Het aannemen en registreren van vragen, wijzigingen en incidenten over Dynamics 365 F&O, en gerelateerde onderwerpen (fysiek, telefonisch en per e-mail).
- Zoveel mogelijk direct verhelpen van de gemelde problemen.
- Het bewaken van openstaande incidenten en het verzorgen van de communicatie hierover.
- Overdragen van complexere vraagstukken aan tweede- en/of derdelijns collega’s.
- Escaleren van incidenten naar derden.
- Zorgen voor de juistheid van IT-handleidingen en het orkestreren van wijzigingen en
releases voor Dynamics 365 F&O. - Identificeren en voorstellen van verbeteringen voor Dynamics 365 F&), CE en bijbehorende applicaties om de functionaliteit en het gebruik ervan te verbeteren.
Functie-eisen
- Je hebt minimaal een MBO 4 diploma.
- Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een IT support rol.
- Je sterke punten zijn nauwkeurigheid, proactiviteit en oplossingsgerichtheid.
- Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden.
Aanbod
Werken als IT Support Engineer D365 bij Cornelis Vrolijk, betekent werken in een uitdagende en afwisselende functie binnen een hecht team in een gezond bedrijf.
Daarnaast bieden zij:
- Een salaris tussen de € 3.000 en € 4.500 – (plus cao loonindexatie en een cao bonus!);
- Mogelijkheden om je te ontwikkelen en relevante opleidingen en cursussen te volgen;
- 25 vakantiedagen en 12 ATV dagen per jaar (op basis van een 40-urige werkweek);
- Een reiskostenvergoeding;
- Een goede pensioenregeling;
- Een goede arbeidsongeschiktheidsverzekering;
- Bij goed functioneren uitzicht op een vast dienstverband;
- Dagelijkse verzorgde lunch op kantoor en de mogelijkheid om gratis te fitnessen;
- Een platte en informele bedrijfscultuur.