Head of IT Service

Verantwoordelijk voor regie, coördinatie en uitvoering voor de kwaliteit van alle releases binnen deze internationale bank

Over onze opdrachtgever

Onze opdrachtgever is een internationale bank gevestigd in Amsterdam. De bank is sterk groeiend binnen de Europese markt en er spelen veel projecten en programma’s. De bank is pragmatisch en hands-on georganiseerd en telt inmiddels ruim 300 medewerkers op de locatie in Amsterdam. Indien wij met je in contact komen zullen wij er veel meer over vertellen.

Over de functie

Als Head of IT service ben je eindverantwoordelijk voor alle releases aan de eindgebruikers binnen de organisatie. Je wordt daarin verantwoordelijk voor het budgetbeheer, strategische planning, inzet collega’s ende ontwikkeling van de afdeling. Je bent onderdeel van het team IT Division & IT Structure Support. Zowel het dagelijkse beheer in de tweede lijn als voor de uitrol van de oplossingen vallen onder je verantwoordelijkheid. Je hebt een continue focus op het kunnen verbeteren van de infrastructuuroplossingen en je denkt mee over nieuwe toepassingen en technologieën.

Verder bestaan je taken uit:

  • de dagelijkse coördinatie en aansturing bam IT-serviceteam van de werkzaamheden;
  • Beheren van middelen, processen en budgetten om geplande bedrijfsdoelstellingen aan de eisen van de organisatie te laten voldoen;
  • het vertalen van organisatie doelstellingen naar bredere beslissingen in afdelings- en teamdoelstellingen.

Eisen

Als Head of IT Service ben je gedreven om een optimale dienstverlening te verlenen. Jij brengt de nodige kennis en drive met je mee om jouw functie en de dienstverlening continue verder te blijven verbeteren. Je communiceert makkelijk op meerdere niveaus en beschikt over goede sociale vaardigheden waarmee je anderen kunt meenemen en overtuigen.

Verder ben je een flexibele en pro actieve persoonlijkheid met een pragmatische instelling.

  • Afgeronde HBO-opleiding
  • 3 jaar managementervaring in een vergelijkbare IT beheeromgeving
  • Kennis van Microsoft producten en IBM iSeries
  • ITIL Foundation certificering aangevuld met ITIL Service delivery modules
  • Ervaring met service management tools
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

Contact

Heb je interesse in de vacature Head of IT Service, dan zie ik graag je reactie tegemoet. Uiteraard kun je voor vragen altijd contact met mij opnemen.

Solliciteer nu