Onsite Supportmedewerker - Noord-Holland
Introductie
Wil jij de redder in nood zijn voor collega’s en klanten? Dan is dit echt iets voor jou!
Organisatie
Onze opdrachtgever is een internationale consultancy organisatie met meer dan 6.000 medewerkers, verdeeld over 11 Europese landen. Zij ondersteunt haar klanten op het gebied van IT. De organisatie biedt verschillende producten en diensten aan om de bedrijfsvoering van haar klanten te ondersteunen, te veranderen en te verbeteren. In Nederland telt de organisatie op dit moment 1600 medewerkers, binnen deze functie kom je met name te werken in de regio Amsterdam. Het is een groeiende organisatie die continue in ontwikkeling is. Dit zorgt ervoor dat er sprake is van een dynamische cultuur. De werksfeer kan worden omschreven als prettig en open, er zijn korte communicatielijnen en veel vrijheid en verantwoordelijkheid. Binnen de organisatie zijn er verschillende IT-pijlers waarop zij diensten aanbieden. Op dit moment zijn wij op zoek naar een Onsite Supportmedewerker om het Digital Workplace team te komen versterken!
Functie
Als Onsite supportmedewerker binnen deze organisatie ben jij verantwoordelijke voor de 1e en 2e lijns tickets bij gebruikers op locatie van verschillende (internationale) klanten. Problemen van gebruikers los je op en je maakt de vertaalslag naar de meest bruikbare oplossing voor de eindgebruiker. Binnen deze functie werk je in de backup pool, dat houdt in dat je overal bijspringt om de klant uit de brand te helpen. Een leerzame, uitdagende en bovenal dankbare baan, waarin je in korte tijd in aanraking komt met veel verschillende klanten en omgevingen
Met veel plezier zet jij je in om werkplekken gebruiksklaar te maken, software te installeren, autorisaties te regelen en periodiek onderhoud aan IT-systemen uit te voeren. Door je te verdiepen in de eindgebruiker probeer jij hem/haar zo goed mogelijk te helpen Daarnaast neem je graag deel aan projecten en ben je altijd bezig om jezelf verder te ontwikkelen. Als verlengstuk van de Servicedesk ben je een belangrijke schakel in de keten!
Je start bij deze organisatie wordt geïntroduceerd met een leuke en leerzame onboardingsweek. Gedurende de rest van je loopbaan ben je zelf volop bezig met het behalen van certificaten en zorg je ervoor dat de IT-infrastructuur bij de nationale en internationale klanten iedere dag een beetje beter wordt. Je krijgt energie van een gebruiker die, door jouw hulp, verder is gekomen. Is het probleem te groot? Dan weet jij binnen no time binnen de organisatie de juiste schakel te vinden.
Functie-eisen
- Je bent minimaal in het bezit van een mbo 3 diploma in de richting van ICT.
- Je beschikt over minimaal een half jaar ervaring in de IT en helpt graag eindgebruikers.
- Je bent in het bezit van een rijbewijs B.
- Je bent woonachtig in de omgeving van Amsterdam.
- Je vindt het geen probleem om te reizen.
- Je bent communicatief en representatief, waardoor gebruikers graag bij jou komen om antwoorden op hun vragen te krijgen.
- Je bent pro actief, flexibel en analytisch sterk en weet snel tot oplossingen te komen door de juiste componenten te verbinden.
- Je bent 32 – 40 uur in de week beschikbaar.
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Aanbod
Binnen deze functie krijg je de mogelijkheid om samen met gemotiveerde en deskundige collega’s te werken aan digitale oplossingen die jouw klanten daadwerkelijk helpen bij het bereiken van hun doelen.
Verder biedt onze opdrachtgever:
- Een salaris tussen de €2600-€3000
- Een vast contract (na 2 maanden proeftijd).
- Prima secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een leaseauto.
- Reiskostenvergoeding per kilometer of een 100% vergoeding voor gemaakte OV-kosten;
- Prima on- en offline faciliteiten om te overleggen en inspiratie op te doen.
- Veel gelegenheid om aan je persoonlijke ontwikkeling te werken met opleidingen, cursussen, trainingen én met werk dat jou helpt om je grenzen te verleggen.
- Een ongekend goede werksfeer!
Sollicitatie
Heb je interesse in de vacature? Sara vertelt je graag meer! Je kan haar bellen of appen via +31638066595
