Support Engineer Verantwoordelijk voor het gehele netwerk en klantenbase van NDC Noord-Holland 22/05/2017

Over de opdrachtgever

NDC voegt waarde toe aan organisaties door ICT optimaal beschikbaar, betrouwbaar, flexibel en schaalbaar te maken waarbij de focus op Cloud dienstverlenging ligt en waarbij NDC-IT een uitstekende service levert.

Een non-stop shop voor ICT, dat is NDC. Zij verzorgen complete kantoorautomatisering van hardware, besturingssystemen, software en serverruimte tot alles op het gebied van online vergaderen, telefonie en webhosting. Daarbij moedigen zij hun klanten altijd aan om alles online – in de Cloud – in te richten en te integreren.

NDC is een groeiende organisatie waarbij directie en een persoonlijke manier van communiceren centraal staat.

Over de functie

Als Support Engineer ben je vanuit Zaandam verantwoordelijk voor het ontzorgen van de klantenbase van NDC. Het gaat hierbij om het zelfstandig aannemen, oplossen en/of routeren van vraagstukken op werkplek- en serviceniveau. Jij bent het aanspreekpunt van alle collega’s en klanten die vastlopen met betrekking tot de Cloud.

Je stelt problemen tijdig vast en weet deze doormiddel van heldere instructies naar eindgebruikers en collega’s te behandelen. Daarnaast word je ingezet bij uitrol- en migratietrajecten. Bij calamiteiten komt het voor dat je de klant bezoekt.

Als Support Engineer vallen de volgende taken onder jouw dagelijkse werkzaamheden:

  • Onderhoud aan pc’s, servers en netwerken van klanten;
  • Beheer van netwerken en Cloud omgevingen;
  • Leveren en onderhoud van VoIP Telefonie;
  • Aanleggen van WiFi, VPN en Netwerken;
  • Reparatie op kantoor en vervangen van Pc’s;
  • Adviseren van nieuwe omgevingen en inventarisatie van huidige omgevingen;
  • Google naar O365 migraties en Office365 inrichten en opleveren.

Eisen

Als Support Engineer ben jij een zelfstandige, communicatief vaardige professional die het leuk vind om oplossingsgericht te werk te gaan. Verder herken jij jezelf in de volgende punten:

  • Minimaal een afgeronde MBO-3 of 4 ICT opleiding;
  • Actuele certificeringen ITIL en MCSA;
  • Ervaring met het beheer van Microsoft Office 365;
  • Basiskennis van netwerken zoals VPN en VoIP oplossingen;
  • Ervaring met Citrix, back-up software en Virtualisatie is een pre;
  • klantgerichte mind-set;
  • nauwkeurig;
  • in bezit van rijbewijs B.

Arbeidsvoorwaarden

NDC geeft jou de ruimte en directie om jezelf tot ontwikkelen tot ware IT professional. Je werkt nauw samen met jouw werkgevers die bestaat uit specialisten in Cloud oplossingen. Dit biedt hen de mogelijkheid om hun vakkennis over te brengen. Jouw groeipad staat centraal.

Daarnaast biedt NDC goeie primaire en secondaire arbeidsvoorwaarden en een leaseauto.

Contact

Heb je interesse in de vacature Support Engineer, dan zie ik graag je reactie tegemoet. Uiteraard kun je voor vragen altijd contact met mij opnemen.

Leonie van der Molen leonievandermolen@newmonday.nl +31 (0)6 34 96 78 29